Les petits faits de société en disent long sur les us et manières des grands rapaces qui nous cernent. Leur implacable « loi du marché » est en passe de devenir loi naturelle. À longueur de blog on vous donne des nouvelles des grands prédateurs, genre Monsanto, Vinci, Areva, Avril… Les plus petits semblent plus sympas, car plus proches de nos besoins quotidiens. Il n’en est rien, hélas !
Je me suis présenté le mercredi 20 mai au magasin Boulanger de Langueux. L'ampoule de mon vidéo projecteur Acer, acheté au magasin, était grillée. C’est ma petite fantaisie technique : j’ai viré ma télé et me projette désormais film et émissions TV (il en existe d’intéressantes) sur grand écran. Un home cinoche comme chez les rupins qui ne coûte pas cher et qui prend moins de place qu’une télé.
Après longue attente, impossible d'obtenir d'un vendeur ou du service après vente le prix d’une éventuelle ampoule de rechange : le prix de l’ampoule était secret d’État. Si je voulais le connaître, il me fallait d'abord accepter un devis obligatoire à 39€. J'ai demandé à voir le responsable du magasin, un homme roux à lunette s’efforçant d’être aimable, très gêné de ma question. Il m'a affirmé que ce devis, préalable et payant, était à mettre au compte des méchants constructeurs de l’appareil et non du magasin Boulanger.
Excédé, je me suis aussitôt rendu chez un concurrent, Loops à Brézillet, où on vend aussi des vidéos projecteurs. Les vendeurs du magasin ont bien rigolé de la clause Boulangère à 39€. Ils m’ont tout de suite donné le prix d’une ampoule (assez chère… il vaut quelquefois mieux acheter un projo neuf).
Résultat des courses : pour gagner 39€ de mieux, Boulanger a perdu un client. La loi du marché a ses limites qui fait parfois boomerang dans la gueule de ceux qui en abusent.
Je vais aussi saisir les assos de consommateurs.
Il est aussi des arnaques plus visibles : pour tenter de joindre Boulanger au téléphone, j’ai découvert qu’il me fallait passer par un numéro surtaxé ! Vraiment gourmand ce Boulanger !
Pas de pitié pour la boulange ! Boycottons les charognards.
JK